美容室必見！フェイスブックから集客はできないと諦めていませんか？
フェイスブックページから、集客は難しいと考える前に、
是非とも実践して欲しい3つがあります。
この記事では、その3つについて具体的に説明します。
1:フェイスブックページのトップページに、美容室のホームページのURLを貼り付けよう。
2:フェイスブックページから、美容室のホームページに何人のお客様が見に来てくれているか把握しよう。
3:ホームページから予約に繋がる導線がきちんとできているか確認しよう。
1:フェイスブックのトップページに、ホームページのURLを貼り付けた方が良い理由とは！？
ホームページの役割をご存知ですか?美容室にとってホームページは、ネット上に存在する第二の店舗です。
また、24時間365日働く優秀な営業スタッフでもあります。
ホームページは、
【新規客の予約を獲得】する事が、
最重要の役割なのです。
それでは、フェイスブックページを運営する目的は何でしょうか?
情報を発信する事で、
お客様の記憶に残すためと考える方が多いと思います。
しかし、その考えだけでは不十分です。
なぜなら、せっかくフェイスブックページを運用するのであれば、
集客に結びつけたいからです。
そこで重要になるのが、
「フェイスブックページから、ホームページに誘導する」事。
フェイスブックページから、
ホームページに誘導するために効果的な方法は、
フェイスブックページのトップに、
ホームページのURLを貼り付ける事です。
美容室のフェイスブックページの場合、
多くはローカルビジネスのカテゴリーとなっているため、
トップにURLを貼り付ける事は不可能です。
フェイスブックページのカテゴリーを
企業・団体に変更する事をオススメします。
このように設定する事で、チェックイン機能が損なわず、
トップにURLを貼り付ける事ができます。
トップにURLを貼り付ける場合、気をつける事があります。
PCとスマートフォンからの見た目を意識する事！
上記の画像のように、
パソコンでもスマートフォンからでも【ワンクリック】で
ホームページに飛べるように設定する事が最も重要です！
なぜなら、フェイスブックページをご覧になったユーザーが、
ストレスなくホームページに飛べるからです！
2:フェイスブックページから、ホームページに何人のお客様が訪問しているか確認するためには！？
Googleアナリティクスというアクセス解析を使用します。※Googleアナリティクスを利用するためには、専用のコードをホームページに埋め込む事が必要です。
私が運用するフェイスブックページから、このホームページにどれぐらい誘導できているかを例にしてご説明します。
私が運用するフェイスブックページは、美容室のスタッフが、
どのようにフェイスブックを使っていくと良いのかについて伝えています。
ファンの多くは、フェイスブックの活用方に関心のあるユーザー。
そのため、フェイスブックページから
ホームページに訪問しているユーザーが
全体の訪問数の内の40%以上を占めています。
訪問数を把握する事も重要ですが、もっと重要な事があります。
それは、フェイスブックページでアクションを行った後、
どれぐらいの訪問数が増えたのか減ったのかを確認する事です。
例えば、
今月は、フェイスブックに計20回投稿。
来月も同じ20回を投稿するが、
投稿の度に、ホームページのURLを貼り付けて投稿。
この様に、何かアクションを起こした月とそうでない月の差異は
どの程度あるのか把握する事が、
アクセス解析を行う最も重要な事となります！
3:ホームページから予約に繋がる導線とは！？
美容室のホームページを拝見して残念と感じる事が3つあります。A:ホームページの全ページに、電話番号が記載されてない事
B:ネット予約を導入していない事
C:ホームページがスマートフォンに最適化されていない事
上記3点について、詳しくご説明します。
A:ホームページの全ページに、電話番号が記載されてない！
フェイスブックページから、ホームページにお客様が訪問してくれた事を想像して下さい。
予約を取ろうと思った時に、すぐに電話番号がわからないとしたら、
お客様は諦めて別の店を予約してしまうのではないでしょうか。
つまり、全ページに電話番号を記載してないから、
お客様の予約をみすみす逃しているのです。
皆さんのホームページはどうでしょうか？
B:ネット予約を導入していない！
美容室に予約する時間帯をご存知ですか?
資料参照先：株式会社エスオーエスジャパンより抜粋
美容室の営業終了後に、予約を取る方が多い事が分かります。
ネット予約を導入せず、留守番電話にしている場合は、
予約の機会損失が発生している事が分かります。
ネット予約を導入するメリットは他にもあります。
それは、予約がネット経由でくるため電話が頻繁にならなくなります。
少人数で運営している美容室にこそ導入して欲しいのが、
予約システムです！
C:ホームページがスマートフォンに最適化されていない！
スマートフォンの普及率は、年々増加しています。その時代の流れに合わせて、
スマートフォンサイトは必須になってきます。
そして、スマートフォンサイトがあると、
電話番号をクリックすると、
すぐに電話をかける事ができるという特徴があります。
時代の波に乗り遅れない様にしましょう！
まとめ
Facebookページから集客に結び付かないと悩む前に、最低限確認してほしい3点についてご説明しました。
①【ホームページへの導線確保】
②【ホームページに誘導できているか確認】
③【予約導線の確保】
具体的に、何をしたらよいかご理解いただけましたでしょうか？
上記の3点を行う事で、
フェイスブックから集客を獲得できるようになります。
